রেফারেন্স

k0823 এর আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানুন। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার…

আপনার ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাবয়স প্রয়োজনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার
k0823 k0823 এর আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস বা শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল বার্তার মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি।…

লাইভ চ্যাট আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট…
ইমেইল সহায়তা আপনার প্রশ্ন বিস্তারিতভাবে লিখুন এবং পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। জটিল…
মোবাইল সহায়তা অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং সেটিংসে সাহায্য বিভাগ খুঁজুন। আপনার মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করুন। স্থানীয় নম্বরে…
নিরাপত্তা এবং ডেটা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থপ্রদানের বিবরণ কখনও শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাই করার জন্য তথ্য…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং k0823 এর সার্ভারের মধ্যে একটি সুরক্ষিত সংযোগ স্থাপিত হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত এবং প্রতারণামুক্ত রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করুন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি আমাদের সার্ভারের সাথে সংযুক্ত নয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকে তবে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণ করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কোনও তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সঞ্চিত ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে ডেটা রিপোর্ট পাঠাব।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলি এবং নীতি সম্পর্কে নিম্নোক্ত প্রশ্নগুলির উত্তর খুঁজুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশে আইনি খেলার বয়স হল ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করুন।

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। কোনও তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন। বলুন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি অনুলিপি চান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট পাঠাব।

এই তিনটি প্ল্যাটফর্মই ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং k0823 এর মধ্যে সরাসরি ঘটে। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়।

অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করব। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন এবং কখনও শেয়ার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বাজার গবেষক বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।